Communiquer et Collaborer grâce au Process Communication Model
2 jours
Formation créée le 28/10/2025.Version du programme : 1
Prochaine date
18/11/2025Type de formation
Formation présentielleDurée de formation
14 heures (2 jours)Communiquer et Collaborer grâce au Process Communication Model
2 jours
Le Process Communication Model créé dans les années 1970 par le Docteur Taïbi Kahler est à la fois un outil : - De connaissance de soi ; - De collaboration pour s’adapter à des personnalités diverses - De gestion du stress et des conflits - De management en comprenant les leviers de motivation de ses équipes. Particulièrement adapté au développement de la cohésion, de la communication et de la collaboration des équipes, ces deux journées de formation aborderont les principaux concepts au coeur du modèle, tout en faisant réfléchir les membres de l’équipe sur leur propre fonctionnement. Comment intégrer les conditions de performances de tous les types de personnalité ? Qu’est-ce que chaque type de personnalité apporte comme ressources au collectif ? Au terme de ces deux jours, chacun se connait mieux, est plus à même de réguler ses comportements, d’identifier et de comprendre ceux des autres et de s’adapter pour collaborer plus efficament.
Objectifs de la formation
- Connaître sa structure de personnalité, ses forces, ses conditions de performance
- Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur et des situations
- Repérer les sources de motivation et les développer, chez soi et chez les autres
- Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
- Repérer et gérer les comportements sous stress
Profil des bénéficiaires
- Toute personne souhaitant développer sa connaissance d’elle-même, sa compréhension des autres et sa communication interpersonnelle
- Les managers ou futurs managers souhaitant acquérir les clefs pour mieux communiquer et mettre en place un style de management individualisé.
- Avant la formation, chaque participant répond au questionnaire Process Communication Model dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir le Profil PCM® du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité.
Contenu de la formation
Introduction aux grands principes de la PCM et découverte de son profil..
- Introduction et historique du Process Communication Model : distinguer la manière de dire de ce qui est dit.
- Les perceptions : les filtres d’interprétations.
- La communication positive : une histoire de positions de vie
- La structure de personnalité (base, phase, ascenseur).
- Reconnaitre les 6 types de personnalité et leurs manière spécifique de communiquer et d’interagir.
Adapter sa communication en fonction de son interlocuteur.
- Reconnaître les signes, attitudes et comportements révélateurs du type de personnalité de son interlocuteur (canal de communication, perception et parties de personnalité).
- Les styles de management.
- Les environnements préférés.
Besoins psychologiques et Phase.
- Les besoins psychologiques, source de bien-être ou de mal-être.
- Sources de motivation ou de démotivation
- Le stress négatif et ses différentes manifestations.
Les comportements sous stress.
- Les trois degrés de stress.
- Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive.
- Mise en place d’un plan d’action individuel.
Équipe pédagogique
Suivi de l'exécution et évaluation des résultats
- Evaluation des acquis au début de la formation lors du tour de table
- Evaluation de la progression des participants par des mises en situations et par des temps de différenciation pédagogiques
- Evaluation des acquis en fin de formation via un cas pratique
Ressources techniques et pédagogiques
- Alternance d’apports théoriques et de mise en pratique par des jeux de rôles, extraits de films et exercices
- Utilisation du profil de personnalité des participants pour relier théorie et connaissance de soi.
- Mon expérience en Ressources Humaines, ma formation de coach et de formatrice
- Approche en mode coaching : écoute active, questionnement, feedback, debriefing